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| TOP ≫ よくある質問 ≫ 入稿について |
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入稿完了はどのタイミングですか？ | |
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●マイページにてご注文を完了 ● データ入稿 ●ご入金の手続きを完了 上記3つが弊社に届いた時点でお客様の入稿完了となります。 |
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ご注文の手順 |  |
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表紙が完成したので、先に表紙だけ入稿してもいいですか? | |
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申し訳ございませんが弊社は表紙本文同時入稿のみとなります。 表紙先行入稿での受付は行っておりませんのでご了承ください。 |
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データ入稿と入金のタイミングがずれてしまう場合はどうしたらいいでしょうか？ | |
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ご入稿とご入金の両方が締め切り日のお昼12時までに揃えば特に問題はございません。 マイページご注文一覧の【STEP2 入金】と【STEP3 入稿】はどちらが先でも対応可能でございます。 ※締切3時間延長をご利用の場合は15時まで。 |
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ご注文の手順 | |
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入稿後にデータ不備を見つけてしまいました！ 締め切りまで時間があるので送り直していいですか？ |
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締切よりも前であり、受付が完了していない場合は再入稿可能ですのでロックの解除申請を送信ください。 スタッフによる目視確認の後、初回と同様にアップロードが可能な状態に変更いたします。 なお、差し替えデータであることがわかりやすくなるようファイル名をおつけください。 例：hyoushi_new.psd ただ、ご入稿受付が完了している場合は、即時印刷を開始いたしますので締め切り前である場合もデータの差し替えは行えません。 |
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データが重くて送れない場合の解決策を教えてください。 | |
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データが重くなりますと破損のリスクが高くなりますので、事前に容量を軽くする対策が必要となります。 psdの場合はレイヤーを背景として統合いただきますとかなり軽量化が可能です。 また、モノクロ原稿をCMYKやRGBのカラーモードで作成されますと容量が重くなるため、モノクロ二階調・グレースケールに変換ください。 それでもデータが500mbを超える場合は、複数回に分けてのご入稿が必要です。 まず、マイページより一部をアップロードいただきご入稿下さい。 その他のファイルをGigaファイル便などのファイル転送サービスにアップロードいただき、ダウンロード用のURLをお問い合わせフォームに貼り付けて送信ください。 |
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データの入稿方法 | |
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アナログ原稿は受け付けていますか？ | |
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弊社では現在アナログ原稿での受付を行っておりません。 | |
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入稿時、サンプル画像等は必要ですか？ | |
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弊社では特に必要ございません。
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データ作成について | |
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一緒に添付した画像に色味を合わせて欲しい。 | |
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誠に申し訳ございませんが、印刷の色味の調整などにつきましては行っておりません。 またデータ上の色は使用するモニターや環境によっても異なりますので、jpg形式などの画像データでは実際の色を確認することができません。 事前に試し刷り印刷のご利用やサンプル帳をご請求頂き、印刷具合のご確認をお願いします。 また郵送などで色の見本などをお送り頂ければ、多少の調整は可能ですが、部分的な色味の調整を行うことが出来ませんので予めご了承ください。 |
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サンプル帳請求・試し刷りサービス | |
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テンプレートは他社のものを使用しても大丈夫ですか？ | |
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サイズ・解像度が合いましたら他社様のテンプレートでも対応可能でございます。 ただ、他社様と規格が違う可能性がある新書・文庫・青年コミックサイズ等は弊社のテンプレートをご利用ください。 また、グッズの一部商品やブックカバー・帯・ブックケースなどテンプレートがどうしても必要な商品もございます。 可能な限り弊社のテンプレートをご利用いただけましたら幸いです。 |
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