台風19号に伴うイベント中止の対応について

お客様　各位

平素プリントオン株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度の台風19号で被災されました方々に心よりお見舞い申し上げます。

10月13日、14日に開催予定だったCOMIC CITY SPARK14は1日目が中止となりました。
それに伴いまして現在弊社では参加予定だったお客様の商品の返送や発送先の変更などの作業を進めております。

順次対応をさせて頂いておりますが、台風の影響もありお時間がかかる場合がございますので、恐れ入りますがご了承の程よろしくお願いいたします。

対応の詳細につきましては本ページ下部をご参照ください。

被害に合われた方々の生活が一日も早く元に戻れますよう、心よりお祈り申し上げます。

【マイページ還元ポイントの重複についてのお詫び】

現在ご注文者様特典の還元ポイント（プリントオンの会員ポイント）が2重に加算されている事象が確認されております。還元ポイントは商品発送時に加算をさせて頂きますが、今回COMIC CITY SPARK14の中止に伴い、直接搬入準備完了の際と再発送の際にシステムにて自動的に加算がされておりました。
誠に恐れ入りますが現在ポイントの履歴を確認の上、重複して加算された分につきましては順次調整をさせて頂きますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。

［10月13日イベントについて］

1. 弊社に一括で引き揚げて改めて発送を行います。 なお到着後改めて個別に

　発送の手配を行う為、お時間を有しますので予めご了承ください。（1〜2週間程度）

2. 弊社への預かりは倉庫のキャパシティの問題上対応できません。
3. 原則梱包し直しての発送は行いません。（搬入ラベルは剥がしたり、シールで隠します。）

4. 再発送に伴う送料は請求いたしません。
5. 順不同にてマイページのご自宅としてご登録頂いておりますご住所へ発送いたします。

　 納品先をご登録頂いておりますご自宅以外にされたいお客様は以下の情報をマイページの

　 お問い合わせよりご連絡ください。（発送完了前に限り対応。）
※ご自宅への発送でよろしければご連絡の必要はございません。
※輸送準備の都合上、10月15日12時現在で発送先変更のご連絡が無いお客様はマイページにご登録頂いております「ご自宅」へ発送をさせて頂きます。
※被災地域にお住いのお客様は宅配便の受付が出来ない為、後日改めて発送をいたします。